La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous consultez le site Ma-tasse.com (le « Site ») ou effectuez un achat.
1. Informations personnelles recueillies
a) Informations sur l’appareil
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations liées à votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages consultées, origine de la visite, interactions avec le Site).
Ces données sont collectées via :
Cookies fonctionnels (WooCommerce, WordPress) : gestion du panier, session utilisateur.
Cookies analytiques (Google Analytics) : suivi statistique de navigation.
Balises et pixels (Google Ads) : mesure de la performance publicitaire.
Fichiers journaux : collecte technique (IP, navigateur, pages consultées, date/heure).
b) Informations sur la commande
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons les données nécessaires au traitement :
Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement (Stripe, PayPal, carte bancaire – les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs).
Ces données sont appelées ensemble « Informations personnelles ».
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
traiter vos commandes et paiements, organiser l’expédition, émettre factures et confirmations,
communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes,
détecter et prévenir les fraudes,
améliorer le Site et analyser son usage (statistiques anonymisées),
vous envoyer des offres commerciales si vous avez donné votre consentement (newsletter, emails marketing).
3. Partage des informations
Nous partageons vos données uniquement avec :
Prestataires techniques : hébergeur, WooCommerce, extensions WordPress, prestataires de paiement (Stripe, PayPal), services de livraison, etc.
Outils d’analyse et de publicité : Google Analytics, Pixel Meta, ou équivalents.
Autorités compétentes si la loi nous y oblige.
4. Publicité ciblée
Si vous y consentez, nous pouvons utiliser vos données de navigation pour afficher des publicités personnalisées. Vous pouvez refuser ce type de publicité en modifiant vos préférences cookies ou via les outils de désactivation proposés par les régies publicitaires (Google, Meta).
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française :
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple, désinscription à la newsletter).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ma-tasse.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Conservation des données
Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
Prospection commerciale (email, newsletter) : 3 ans maximum après le dernier contact.
Cookies analytiques/publicitaires : durée légale maximale de 13 mois.
7. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Les commandes doivent être effectuées par un adulte. (⚠️ à ajuster selon la loi française : l’âge minimum est 15 ans pour consentement numérique, mais souvent 13 ans est toléré pour inscription marketing. À clarifier juridiquement).
8. Transfert hors UE
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ex. USA pour Google Analytics, Meta, ou hébergeur), avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter nos pratiques ou des évolutions légales. La version en vigueur est consultable sur cette page.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
📧 contact@ma-tasse.com
