Informations sur la Livraison
Où livrons-nous ?
Nous sommes ravis d’annoncer que nous livrons uniquement en France, Belgique et Suisse. Nous vous garantissons une livraison gratuite pour toutes vos commandes à partir de 30€ d’achat. Des frais de 3,90€ sont ajoutés si ce pallier n’est pas atteint.
Comment se déroule la livraison ?
Préparation et expédition : Vos commandes sont préparées et expédiées sous 1 jour ouvré.
Délai total de livraison : La réception de votre colis intervient sous 4 à 11 jours ouvrés (préparation incluse) pour nos clients en France, Belgique et Suisse.
Suivi de commande : Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur (par exemple La Poste pour la France).
Horaires de livraison : Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi, de 9h à 17h. En cas d’absence, le colis peut être déposé en boîte aux lettres ou disponible dans votre bureau de poste local.
Responsabilité après expédition : Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du délai final de livraison incombe au service postal. Nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuels retards indépendants de notre volonté.
Commandes multiples = Plusieurs colis
Si vous avez commandé plusieurs articles, ne vous étonnez pas de recevoir plusieurs colis. Ils pourraient arriver à des moments différents, mais rassurez-vous, tout est en route !
❓ Un souci avec une commande ?
Nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter :
Par mail : contact@ma-tasse.com
Par téléphone : 01 83 79 26 45
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre expérience d’achat sur Ma tasse sera des plus agréables.
